如果您在梦幻西游上架的号被盗或遗忘了密码，您可以通过以下步骤来取回您的账号：
1. 找回密码
如果您忘记了账号密码，您可以通过梦幻西游的官方网站来找回密码。在该网站上，您需要输入您的账号名和注册时绑定的邮箱地址或手机号码，并按照网站指示操作。如果您的账号名和绑定信息是正确的，您就可以通过邮箱或手机接收重置密码的链接或验证码。
2. 申请找回账号
如果您的账号被盗，您需要前往梦幻西游的官方客服申请找回账号。在客服网站上，您需要填写一份账号申诉表，其中包括您的个人信息、账号情况、盗号时间和经过，以及申诉的具体内容。填写完毕后，您需要提供有效的身份证明（例如身份证或护照）、支付记录和游戏内截图作为证明。
3. 涉及资金账号需要进行申诉
如果您的账号中含有游戏物品或资金，您需要在申诉时提供有关资金账号的详细信息，例如充值记录和交易记录等。如果您的账号被盗，并且存在财产损失，可以向有关部门报案，并向梦幻西游客服提供相关证明材料。
总之，如果您的梦幻西游账号出现问题，不要慌张，可以通过以上方式来寻求帮助。同时，也要认真保护自己的账号安全，例如杜绝使用同一个密码、不轻易透露个人信息和交易行为，以及注意防范网络欺诈等。
