如果在手游梦幻西游中遇到了卡的情况，我们可以采取以下方法来解决：
1. 清理手机内存：手游梦幻西游是一款比较大型的游戏，需要占用大量内存空间。如果手机内存占用过多，可能会导致游戏卡顿。因此，我们可以清理手机内存来提高游戏运行速度。
2. 关闭其他应用程序：如果手机同时运行着多个应用程序，那么这些应用程序会占用手机的内存和CPU资源，从而影响游戏运行速度。因此，我们可以关闭其他应用程序来释放手机资源，提高游戏运行速度。
3. 降低游戏画面质量：如果手机配置比较低，那么游戏可能会卡顿。这时，我们可以将游戏画面质量降低一些，以减少手机对游戏的处理压力。
4. 更新游戏版本：如果游戏版本过旧，可能会存在一些漏洞和bug，从而导致游戏卡顿。因此，我们可以尝试更新游戏版本，以获得更好的游戏体验。
5. 更换手机：如果以上方法都无法解决游戏卡顿的问题，那么可能是手机配置过低或者老旧。此时，我们可以考虑更换一款性能更好的手机，来获得更好的游戏体验。
总之，遇到游戏卡顿的情况，我们可以采取以上方法来尝试解决。如果无法解决，我们也可以联系游戏客服，以获得更好的帮助。
