在梦幻西游游戏中，玩家可以通过充值点卡的方式获取游戏中的金币、代金券等虚拟道具或者直接购买VIP等特权。但是，有些玩家可能会遇到点卡无法正常充值、充值的点卡未到账、充值金额和点卡面值不符等问题。这时候需要查点卡来确认充值情况。
首先，打开梦幻西游游戏客户端，登录你的账号，在游戏主界面上方点击“充值”按钮，进入充值界面。在充值界面中，点击“点卡充值”选项，填写点卡序列号、密码和验证码等信息。在填写完信息后，点击“充值”按钮，等待充值结果。
如果充值成功，游戏客户端会提示充值成功并将金币数量增加。如果充值失败或者点卡未到账，可以通过以下方式查点卡：
1. 查看点卡历史记录
在梦幻西游游戏客户端中，点击“充值”按钮，进入充值界面。在充值界面中，选择“其他充值方式”，进入其他充值方式页面。在页面右上角选择“充值记录”，查看点卡充值历史记录。
2. 联系客服
如果点卡无法正常充值或者充值后金币未到账，可以直接联系梦幻西游游戏客服，向客服提交点卡序列号和密码等信息，客服会帮助查询点卡充值情况。
总之，在充值点卡时，最好选择正规渠道购买并保存好点卡购买凭证，以便在出现问题时进行查询和解决。同时，及时查点卡并与客服联系，能够更快地解决充值问题，避免造成不必要的麻烦。
