在使用新手机玩梦幻西游时掉线，可能是由于以下几个原因所致：
1. 网络问题：由于梦幻西游是一款需要联网才能玩的游戏，因此网络问题可能会导致掉线。如果手机信号不稳定，或者是网络连接质量较差，则可能会经常出现掉线现象。这种情况下，可以尝试在网络状况较好的地方玩游戏，也可以调整手机网络设置，尽量稳定网络连接。
2. 手机系统问题：新手机刚使用时可能会存在一些系统问题，例如系统设置不合理、缺乏更新等，这些问题都可能会导致掉线问题。此时可以尝试更新手机操作系统，或者清除手机缓存，以确保系统的正常运行。
3. 游戏客户端问题：如果游戏客户端本身存在问题，则可能会导致掉线。此时可以尝试重新下载安装游戏客户端，或者联系游戏客服解决问题。
4. 手机配置问题：如果手机配置较低，无法承载游戏的运行，也可能会导致掉线。例如手机内存较小、处理器性能不佳等，这些都可能会导致游戏卡顿和掉线。此时可以尝试关闭其他运行应用程序，或者减少游戏画面特效等方式来优化手机配置，以提高游戏运行的稳定性。
总之，新手机玩梦幻西游出现掉线问题，需要从多个方面入手，找出具体原因，从而采取相应措施来解决掉线问题，以保证游戏体验和稳定性。
