天龙八部手游出现黑屏问题，很可能是由于以下几方面原因：
1. 系统软件问题：天龙八部是一款高配置的游戏，黑屏问题可能是由于系统软件冲突，或是部分文件出现问题导致的。
2. 游戏设置不当：玩家可能在游戏内设置了过高的画质，而导致手机处理不过来而崩溃，游戏黑屏。
3. 设备硬件问题：如果玩家的手机或平板等设备硬件较差，可能无法运行游戏，导致黑屏。
解决方法：
1. 清理手机垃圾：清理手机垃圾可以释放内存，排除系统软件问题导致的黑屏问题。
2. 修改游戏画质：将游戏画质降低到适合设备的水平，以确保游戏能够正常运行。
3. 更换设备：如果设备硬件实在无法满足游戏需求，玩家可以考虑更换一款性能更好的设备。
4. 更新游戏版本：如果黑屏问题是由于游戏版本过低或是有bug导致的，更新游戏版本是解决问题的有效方法。
总之，在遇到天龙八部手游黑屏问题时，我们建议先通过以上几种方式解决，如果还无法解决，可以联系客服寻求帮助。同时，我们也要时刻注意设备的硬件和安装的软件是否能够满足游戏需求，以减少出现黑屏问题的概率。
