首先需要说明的是，不是所有的vivo手机都不能玩梦幻西游，因为涉及到手机型号、系统版本等多个因素。但是，有些vivo手机确实存在无法玩梦幻西游的情况，主要原因如下：
1. 系统版本过低：梦幻西游需要在Android 4.4及以上的系统版本上运行，如果你的vivo手机系统过低，就很可能无法玩梦幻西游。此时，需要升级到较高的系统版本，或者更换可以运行梦幻西游的手机。
2. 手机配置不足：梦幻西游是一款画面细腻、操作流畅的游戏，需要较高的手机配置才能顺畅运行。如果你的vivo手机配置不足，例如内存较小、处理器较弱等，就可能无法玩梦幻西游或者出现卡顿等问题。建议购买配置较高的vivo手机或者优化当前手机的性能。
3. 手机已被root（越狱）：如果你的vivo手机已被root（越狱），就可能无法正常玩梦幻西游。因为部分游戏会通过检测手机是否被root来保护游戏的安全和公平性，如果检测到手机已被root，会直接封禁账号或者无法登陆游戏。因此，建议保持手机处于正常状态。
总之，如果你的vivo手机无法玩梦幻西游或出现问题，建议先排查以上原因并针对性解决，如果问题依旧无法解决，也可以咨询vivo客服或相关游戏的客服。
