如果您在下载梦幻西游时遇到了问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：请确保您的设备已连接到可靠的网络。如果您的网络不稳定或连接质量较差，可能会导致下载失败。您可以尝试使用其他网络连接再次下载应用程序。
2. 清空缓存：在下载应用程序时，系统会将一部分数据存储在设备的缓存中。这些缓存数据可能会导致下载失败。请尝试清空应用程序的缓存文件，然后重新开始下载。
3. 检查存储空间：请确保您的设备有足够的存储空间来下载应用程序。如果您的设备存储空间不足，可能会导致下载失败。您可以删除一些不需要的文件或应用程序，并释放存储空间。
4. 尝试下载其他版本：如果您正在下载最新版本的应用程序，则可能会出现下载失败的情况。您可以尝试下载之前的版本或等待一段时间后再次尝试。
5. 更新系统和应用程序：请确保您的设备已更新到最新的操作系统和应用程序版本。更新可能会修复与下载相关的问题。
6. 重新启动设备：有时，重新启动设备可以解决某些下载问题。尝试重新启动设备，然后再次开始下载。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系应用程序开发者或设备制造商，以获取更多帮助和支持。
