梦幻西游是一款非常受欢迎的游戏，但有时会遇到一些问题，比如不能平转。所谓平转，指的是不同服务器之间的角色转移，玩家可以跨服务器玩。如果你遇到了这样的问题，可以采取以下措施来解决。
1. 确认限制：首先，需要确定你所在的服务器是否支持平转。游戏开发商可能会限制某些服务器之间的角色转移，因此需要仔细查看相关规定。如果发现你所在的服务器不支持转移，那么就无法解决这个问题了。
2. 申请帮助：如果你确定所在服务器支持平转，但是在游戏中无法进行操作，那么就需要联系游戏客服寻求帮助。通过游戏官方网站或者客服电话与客服人员联系，他们会帮助解决问题。
3. 检查帐号：在进行平转之前，需要确保你所使用的帐号可以在不同的服务器之间转移。有些帐号可能会因为某些原因被禁止进行平转，需要联系客服解决。
4. 等待时间：在进行平转之前需要等待一定的时期，具体时间需要根据规定而定。在等待时间内无法进行平转操作，需要耐心等待。
5. 变更服务器：如果以上方法都不能解决问题，那么最后的选择就是换一个服务器。虽然这样会损失一些已经获得的游戏进度和物品，但是这样可以解决无法平转的问题。
总之，不能平转是游戏中常见的问题之一，需要仔细检查并采取一定的措施来解决。通过正常的平转，可以让玩家更加方便地进行游戏，以及更好的体验游戏的乐趣。
