要下载梦幻西游游戏，首先要访问官方网站或应用商店，然后在游戏介绍页面找到下载按钮并点击下载即可。但是，如果遇到不能下载的情况，可能会有以下几种原因：
1. 应用商店地区限制：有些应用商店为了遵守当地规定，可能会限制某些应用在当地地区的下载，导致无法下载。这时，可以尝试更换其他应用商店下载或使用VPN翻墙下载。
2. 屏蔽下载：有些网络环境会屏蔽下载链接，尤其是位于学校、企业等内网环境下的用户，这时需要联系管理员申请解除下载屏蔽。
3. 手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，则无法完成下载，需要清理一些不必要的文件或扩大存储空间。
4. 系统版本不支持：如果手机使用的是较老的操作系统版本，可能无法支持最新版本的梦幻西游游戏，需要升级系统版本。
5. 下载过程中断：有时在下载过程中，网络或应用商店出现问题，导致下载中断或下载失败。这时可以重新尝试下载或更换其他下载方式。
总的来说，要下载梦幻西游游戏，需要确保网络畅通、应用商店可用、手机存储空间充足、系统版本适配，并尽可能避免下载过程中断、中途取消等情况。
