首先，我们需要确认您的电脑是否满足游戏的硬件要求。如果您的电脑配置较低，则可能无法流畅运行游戏，导致卡顿和没有声音。
其次，您可以尝试对游戏进行一些设置，以提高其性能。例如，将游戏的图形质量降低，关闭一些不必要的特效等。
如果游戏没有声音，则可以尝试检查您的电脑的音频设置，确保音量不是静音状态，音频设备也是正常工作的。您也可以尝试重新安装游戏，以确保游戏文件没有损坏或缺失。
如果问题仍然存在，您可以尝试在游戏官方论坛或网站上寻求帮助，或者联系游戏的客户支持部门。他们可能会提供更详细的解决方案，以帮助您解决问题。