天龙八部手游不升级的原因可能有很多，以下是一些可能的原因和解决方案：
1. 网络连接问题：如果你的网络连接不稳定，可能会导致游戏无法升级。这时候可以先尝试重启一下手机和路由器，或者更换网络环境试试。
2. 游戏服务器问题：如果游戏服务器出现了问题，可能会导致游戏无法升级。这时候需要等待开发商修复问题，或者联系客服咨询。
3. 存储空间不足：如果你的手机存储空间不足，可能会导致游戏无法升级。这时候可以先删除一些不必要的应用或文件，释放存储空间，然后再尝试升级游戏。
4. 游戏版本太旧：如果你的游戏版本过旧，可能会导致无法升级。这时候可以尝试去应用商店或官网下载最新版本的游戏安装包，重新安装游戏。
总之，如果天龙八部手游无法升级，需要先排除一些常见的问题，然后才能进一步寻找解决方案。如果以上方法都无效，建议联系客服寻求帮助。