如果在玩梦幻西游时出现无响应的情况，一般可以尝试以下方法进行解决。
1. 关闭其他程序：如果在运行梦幻西游的同时还有其他程序在运行，可能会出现无响应的情况。这时可以尝试关闭其他程序，释放电脑的资源。
2. 重启游戏：有时候游戏进程会出现问题导致无响应，这时可以尝试重启游戏。在关闭游戏后，建议等待几分钟再重新启动，避免游戏进程未完全结束导致启动失败。
3. 检查网络环境：如果网络环境不稳定，也可能会导致游戏出现无响应的情况。可以尝试检查网络环境，如检查路由器、调整网络设置等。
4. 检查游戏文件：有时候游戏文件出现问题也会导致游戏无响应。可以尝试使用游戏自带的修复工具或者重新安装游戏来解决。
5. 清理电脑垃圾：在电脑运行一段时间后会产生大量的垃圾文件，这些文件会影响电脑的运行效率。可以使用清理工具清理电脑垃圾，提高电脑运行效率，从而减少游戏无响应的情况。
总之，如果在玩梦幻西游时出现无响应的情况，首先需要冷静分析，并尝试以上方法进行解决。如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试联系游戏客服或者电脑维修人员进一步处理。
