很遗憾地告诉你，作为一个人工智能，我无法直接了解当前的网络状况和游戏服务器情况，因此我无法确定为什么您无法玩梦幻西游。但是，我可以向您提供一些可能的解决方案，您可以尝试一下：
1.检查您的网络连接是否稳定，确保您的网络连接正常，可以正常访问其他网站。
2.检查游戏服务器是否出现了故障或维护。该游戏有时需要进行定期维护，因此如果服务器处于维护模式，您将无法访问游戏。
3.清除您的浏览器缓存和Cookies。在某些情况下，浏览器缓存和Cookies可能会导致在访问某些网站时出现问题。因此，清除它们可能会修复你的问题。
4.升级您的浏览器或尝试使用其他浏览器。有时，您的浏览器版本可能会陈旧或不兼容某些网站，因此升级到最新版本可能会修复你的问题。
如果以上方法都无法修复问题，最好联系游戏的客服支持团队。他们能够帮助快速诊断和解决您的问题。
总之，无论出现何种情况，最好始终保持耐心和冷静，尝试尽可能多的解决方案。祝大家愉快的游戏时间！